Livraison

Livraison et Retours

Dernière mise à jour : 22 Juin 2024

  1. 1. Délais de Livraison : Les colis sont expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

  2. 2. Options de Livraison : Nous offrons diverses options de livraison telles que Colissimo, UPS ou DHL, avec la possibilité d'une livraison avec ou sans signature. De plus, nous proposons également la livraison standard via La Poste Colis Suivi. Veuillez noter que ce mode d'envoi n'inclut pas d'assurance et que les produits voyagent aux risques et périls du destinataire.

  3. Dans la région Sud, nous assurons la livraison à domicile directement auprès du client. (Par exemple, une commande passée la veille dans l'après-midi peut être livrée dès le lendemain matin)

  4. 3. Frais de Livraison : Les frais de livraison comprennent les coûts liés à la préparation, à l'emballage et à la livraison des articles. Nous vous conseillons de regrouper vos achats pour réduire ces frais.
    • Réunion vers France Métropolitaine, Mayotte :
      • Mode éco : 3,90 €
      • Gratuit : Pour les commandes supérieures à 60 €
    • Réunion vers Réunion : Gratuit (avec le mode éco)
  5. 4. Précautions lors de l'Emballage : Nous prenons des mesures spéciales pour protéger les articles fragiles en utilisant des boîtes adaptées à leurs dimensions lors de l'emballage.

  6. 5. Suivi des Colis : Nous vous invitons à suivre votre colis en ligne grâce au lien envoyé après l'expédition, afin que vous puissiez surveiller facilement votre livraison.

  7. 6. Responsabilité en cas de Dommages pendant le Transport : Malgré toutes les précautions prises, veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages survenus pendant le transport.

  8. 7. Zones de Livraison : Nous expédions vers l'île Maurice, les DOM-TOM, la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse, Madagascar et les Seychelles. Pour d'autres destinations, veuillez nous contacter pour des mises à jour futures.

  9. 8. Politique de Retour pour les Colis Endommagés ou Non-Reçus : En cas de colis endommagé à la réception, veuillez nous contacter immédiatement pour résoudre la situation. Pour les colis non reçus avec une formule de livraison sans assurance, veuillez noter que notre société ne pourra être tenue responsable, car nous proposons des livraisons contre signature.